Funktionsstörungen ab 8 Spuren

[rhodoman]

Hallo Bruno,
ich freue mich, dass dein System nun wieder richtig läuft und danke auch ür deine Rückmeldung.
Die ist uns immer besonders wichtig, da wir sonst immmer in der Lut hängen und nicht wissen, ob unsere Hinweise halfen oder ob es noch andere Kriterien gab.

LG und einen schönen Sonntag
Heinz

[BL-Film]

Hallo zusammen

Eeeeeendlich läuft die Kiste wieder mit vielen Spuren!!!!!! Dank Euch!!!!

Habe PS23 mit dem IOBit-Deinstaller rausgeschmissen. Dann im Explorer unter Suche alles gelöscht was den Namen "Pinnacle" hatte. Doch nach einer neuen Installation über den genannten Link war immer noch alles gleich.
Dann habe ich nochmals alles gelöscht, auch PS21. Die Installation habe ich diesmal mit meiner Backup Disc PS23 23.1.0. durchgeführt und siehe da, gleich am Anfang der Installation wurde "Servicepakk 13.1.1." aus dem Internet erkannt und auch gleich mit installiert. Dann habe ich natürlich sofort mit mehrere Spuren kontrolliert und es funktioniert!

Mein Spuren-Problem war also ein Folgeproblem des nicht erkannten neuen Updates, da es fälschlicherweise immer hiess "derzeit keine neue Version verfügbar", obwohl ich das Käkchen auf "Täglich automatisch nach Updates suchen" gestellt hatte und es konnte einfach nie ein Update gemacht werden - warum auch immer...

Nochmals danke!

Jetzt versuche ich nur noch die Bibliothek neu zu organisieren ohne dann die Projektablagen zu benützen....

Viele Grüsse aus der Schweiz

Bruno

[micha56]

Guten Abend Heinz, sei mir gegrüsst.

Es ist wirklich nicht umständlich. Es geht sehr schnell und alle Einträge werden auf diese Art gelöscht. Es funktioniert, Hab Vertrauen. Wenn es Bruno so macht, wird er die letzte Version auch ohne Probleme installieren können.

Heinz, ich hoffe Dir und Deiner Frau geht es gesundheitlich gut?
Viele Grüsse nach Leipzig von " um die Ecke",

[rhodoman]

Hallo Michael,
schön, dass du nun auch hier bist
Aber sag, hast du nicht einen noch längeren und umständlicheren Weg anzubieten? 
Und was machst du mit der Registry und den dort liegenden Leichen?

HG Heinz

[micha56]

Hallo Bruno,

für eine saubere Deinstallation führe bitte nachfolgende Schritte in der Reihenfolge aus:

1. Lösche die temporären Dateien:

a.
- Drücke die Tasten Windows + R
- im Space Suche nach Keyword-Typ: %temp%
- Lösche die angezeigten Dateien

b.
- Drücke die Tasten Windows + R
- im Raum Suche nach Schlüsselworttyp: temp
- Lösche die angezeigten Dateien

2. Deinstalliere Studio Software- und Effektpakete in der Windows-Systemsteuerung

3. Lösche das Pinnacle-Verzeichnis, das in den Speicherorten verfügbar ist:

C: \ Program \
C: \ Users \\ AppData \ Local \
Danach lade dieses Tool herunter und führe es aus:
http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Studio_21/RegDelete_PS21.exe

Wählen Alle Produkte und drücke auf "Reinigen"
Klicke erneut auf Ausführen, wähle Benutzerregistrierungs- und Aktivierungsdaten und drücke auf Bereinigen.

4. Starte den Computer neu

6.Deaktiviere die Benutzerkontensteuerung, starte den Computer neu und melde dich als Administrator an:
https://praxistipps.chip.de/benutzerkontensteuerung-in-windows-ausschalten_1299

7.Disable Firewall und Antivirus:
https://support.microsoft.com/de-de/help/4028544/windows-turn-windows-firewall-on-or-off 

8. Lade die Studio Installationsdatei von hier herunter:
https://www.pinnaclesys.com/de/products/studio/digital-download/

9. Installiere die Software von der heruntergeladenen Datei


Nach der Installation kannst du die Firewall- und Benutzerkontensteuerung wieder aktivieren.

Viel Glück

[rhodoman]

Hallo Helmut,
ich habe nichts anderes geschrieben.
Ohne saubere Deinstall bringt die neue Version nichts

Zudem sprach ich auch nur von der Installer.exe. Diese holt sich ja nach dem Start den ganzen großen Rest.

HG Heinz

[Helmut42]

Hallo Bruno, hallo Heinz

Ich könnte dir die Installer.exe vom Patch 23.1.1.242 zur Verfügung stellen.
Helmut sicherlich auch.
Das sind aber rd. 570 MB. Kannst du einen Server o.ä. zur Verfügung stellen, wo wir die Datei hochladen können?
Sonst bliebe nur der Postweg.

Das Problem, abgesehen von der Download-Zeit ist nicht nur der Letztstand der Software, der installiert wird, sondern auch die Reste der vorherigen Installation.
Das komplette Paket sind übrigens nicht 570 MB, sondern 4,46 GB !!!
Das nützt aber leider auch nichts, wenn nicht vorher korrekt deinstalliert wurde.
Weil sonst greift der Installer wieder auf die "Leichen" in der Registry zurück und es wird dann wieder unkorrekt installiert.

Lg, Helmut

[rhodoman]

Hallo Bruno,
wie Helmut schon sagt.

Ich könnte dir die Installer.exe vom Patch 23.1.1.242 zur Verfügung stellen.
Helmut sicherlich auch.
Das sind aber rd. 570 MB. Kannst du einen Server o.ä. zur Verfügung stellen, wo wir die Datei hochladen können?
Sonst bliebe nur der Postweg.

Aber geh erst einmal den Weg, alles sauber zu deinstallieren. Ich habe mir vor Jahren mal den Revo Deinstaller gekauft.
Auch der Ashampoo Deinstaller ist gut und kostete nicht viel. Der von Helmut genannte ist sogar Freeware.

HG Heinz

[Helmut42]

Hallo Bruno,

dann wurde nicht alles deinstalliert, der normale WIN-Deinstaller reicht hier nicht, weil noch Leichen in der Registry bleiben.
Das ist wahrscheinlich auch der Grund für die falsche Versionsanzeige.

Versuche einen ORDENTLICHEN Deinstaller, z.B. IOBit-Deinstaller oder Ähnliche.  Aber bitte mit Vorsicht, vorher komplette Systemsicherung machen.

Lg, Helmut

[BL-Film]

Guten Morgen Heinz

Habe Deinem Ratschlag gefolgt und musste die alte Version deinstallieren. Dann über Deinen Link PS23 neu installiert. Diese ist aber immer noch Version 23.1.0.231. Siehe Anhang.
Auch jetzt springt trotz Neustart unter der Hilfe-Funktion noch immer keine Update an. Es meldet noch immer   "keine Updates verfügbar" .

Gruss Bruno

[Helmut42]

Hallo Bruno, hallo Heinz,

ich bin mir nicht sicher, ob das ohne vorheriger Deinstallation der PS23 geht ?

Auf alle Fälle schreib dir sämtliche Einstellungen auf, weil die sind nachher sicher weg.
Und nütze die Gelegenheit gleich dazu, eine vernünftige Datenverteilung auf deinem PC zu machen
( und natürlich die Einstellungen entsprechend neu zu setzen )

Hinweise dazu findest du hier, zwar für PS 20, aber sinngemäß gilt das für jede Version.  http://forum.pinnacle-studio.help/index.php?topic=247.msg523#msg523

So, jetzt hab ich genug von Fußbällen, habe noch einen weiteren Gag hinzugefügt, aber jetzt reichts. ( Sind jetzt 11 Spuren )

Lg, Helmut

P.S.:

...Möglicherweise bekommst du da dein jetziges Problem mit den Spuren gleich mit in den Griff.... [/quote)

Ich hab da einen anderen Verdacht, nämlich daß hier Mißverständnisse beim Spzur-Vorrang im Zusammenhang mit dem Keyer bestehen .

[rhodoman]

Hallo Bruno,
du meinst die Updatefunktion unter Hilfe/Nach Updates suchen?
Das hat bei mir keine Probleme bereitet.

Wenn das nicht anspringt, versuche mal folgendes:
Geh auf www.pinnaclesys.com/en/landing/download
Dort kannst du unter PS23 die Pinnacle-Studio_23_Installer.exe herunterladen
Diese lädt dir dann die kompl. PS-Version mit neuestem Stand, also PS 23.1.1.242 herunter.
Ich würde sie einfach über deine jetzige Version drüberinstallieren, also die alte PS23 nicht deinstallieren.
Erst wenn das nicht funktioniert, was ich nicht glaube, dann die alte Vers. deinstallieren.

Möglicherweise bekommst du da dein jetziges Problem mit den Spuren gleich mit in den Griff.

HG Heinz

[BL-Film]

Hallo Heinz

Leider geht es nicht:
Wie ich Helmut soeben geschrieben habe heisst es "keine Updates verfügbar" obwohl nur die Version 23.1.0.231 habe

Gruss Bruno

[rhodoman]

...Muss ich etwa Pinnacle 21 vom Rechner löschen?

Nein, musst du nicht löschen. Ich habe sogar 7 PS-Versionen auf dem Rechner

Kannst du nur probieren, wo der Fehler liegen könnte.
Hast du denn, wie Helmut bemerkte, den aktuellen Patch installiert?

HG Heinz

[BL-Film]

Hallo Heinz

Ihr habt recht, es liegt nicht an Pinnacle...

Aber ich habe die selben Einstellungen wie Du.

...Muss ich etwa Pinnacle 21 vom Rechner löschen?

Danke für Eure Testfilme!

Gruss Bruno