Hallo Helmut,
vielen Dank für den netten Empfang.
Ich habe eine aktuelle DxDiag.txt mit angehängt. Ich denke die sollte alle wichtigen Infos über den Rechner enthalten.
Ganz grob umrissen:
Windows 10 Pro (immer schön aktuell)
Intel i7 Prozessor
GeForce 1080 GTX (Treiber im Laufe der Problemsuche bereits aktualisiert)
32GB RAM
Terabytes an freiem Festplattenspeicher.
DirectX12
Mein Pinnacle Studio Version ist:
Pinnacle Studio 22 Ultimate
Version 22.2.0.325 (64-Bit)
Bezüglich der Kamera hatte ich den Hinweis bereits vor dem Kauf von Pinnacle Studio gelesen. Ich störe mich wirklich sehr an der wenig konkreten Formulierung 'die meisten ...'. Meine Recherche im Internet hatte leider keine 'Positiv'-Liste hervorgebracht, welche Kameras denn jetzt genau unterstützt sind. Mit der Canon EOS 2000D habe ich den Eindruck keinen Exoten gewählt zu haben, sondern ein solides Einsteigermodell welches zur Gruppe der 'meisten' gehören könnte. Frohen Mutes mit einem 'das wird schon klappen' habe ich die dann genommen.
Wie dem auch sei, ich hatte den Corel-Support im Verlaufe meiner Kommunikation bereits gebeten zu bestätigen, ob die Kamera denn unterstütz ist. Ein 'Nein' wäre keine schöne Antwort, aber zumindest eine mit der man arbeiten kann. Der Kollege vom Support ist bisher leider nicht auf meine Frage eingegangen.
Nichts Genaues weiß ich hier also leider nicht.
Mir ist in der DxDiag.txt aufgefallen, daß die WebCam als Video-Capture Device gelistet, die Canon aber nicht. Könnte da vielleicht ein Zusammenhang bestehen?
Mit freundliche Grüßen und vielen Dank für Deine Zeit,
Lutz