Kein Export mehr für MKV (DivX Plus HD)

[Helmut42]

Was mich am meisten gewurmt hat, war die Tatsache, das mir der Level1 Support noch einige Arbeit aufgehalst hat und dann der Level2 Support erst nach Wochen die Tatsache des nicht mehr unterstützten Features gemailt hat.

Hallo Heribert,
daß der Corel Support noch nie das Gelbe vom Ei war, ist (leider ) nichts Neues.  Dafür gibt's ja unser Forum. 

Lg, Helmut

[Heribert]

Hallo Helmut!
Danke für Deinen Trost. Den Export mit TS werd ich ab jetzt auch nehmen, die Qualität hat dann ja eine Konvertierung weniger zu verkraften, daran hab ich bis jetzt nicht gedacht.

Was mich am meisten gewurmt hat, war die Tatsache, das mir der Level1 Support noch einige Arbeit aufgehalst hat und dann der Level2 Support erst nach Wochen die Tatsache des nicht mehr unterstützten Features gemailt hat.

Support und Kundenfreundlichkeit sehe ich hier in einem Schiefen Licht. .

Nochmals Danke für den Tipp und Trost

Heribert

[Helmut42]

Hallo Heribert,

da ich dieses Format noch NIE verwendet habe, ist es mir bisher auch nicht abgegangen.

Ich exportiere immer in MTS, weil das jenes Format ist, das auch meine Cam erzeugt.

Daß ein Handbuch nicht immer dem aktuellen Stand der Software entspricht, ist eigentlich schon "fast normal" geworden, bei der Unzahl von Veränderungen,
Verbesserungen ... und manchmal halt auch "Weglassungen" von wenig benützten Funktionen.

Es ist schon ein "Glücksfall", daß die Veränderungen in einem Patch funktionieren, übrigens nicht nur bei Corel/Pinnacle.   

Nimms leicht ... nimm MTS.

Lg, Helmut

[Heribert]

Hallo!

Laut Handbuch soll es, wie im Studio 21 , auch im Studio 22 möglich sein Filme in DivX Pkus HD (Mkv) zu exportieren.
Da es mir nicht gelang dies zu machen habe ich den Support bemüht. Ergebnis: Nach mehreren Wochen Wartezeit teilte der Level 2 Support mit - dieses Feature ist gestrichen worden. Auf meine Frage, warum es im Handbuch noch vollständig beschrieben ist und ob mir eine andere Möglichkeit vorgeschlagen werden könnte,  erfolgte so gut wie keine Antwort, nur ob ich die Anfrage jetzt wohl schliessen will und das kein Programm dafür vorhanden ist.

Technisch löse ich jetzt den Export über MP4 und Einspielen in Studio 21, dort geht der Export.
Ich finde es aber problematisch im Handbuch etwas zu beschreiben und dann einfach zu kübeln, ohne etwas zu verlauten.

Grüße
Heribert