PINNACLE HILFE

DEINE FRAGEN zu STUDIO 24 => DOWNLOAD / INSTALLATION-24 => Thema gestartet von: Artur am 03.Mai 2021, 00:02

Titel: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 03.Mai 2021, 00:02
hallo ich habe mit Studio 7 angefangen und bis Studio 14 mit Pinnacle gearbeitet und war zufrieden. Leider habe ich 3 drei Jahre nichts gemacht und nun ist an meinen Computer die
Festplatte defekt ,nun ich habe einen neuen Computer gekauft und direkt eine neue Software Studio 24 . Mein Problem ist der Computer stürzt immer ab nach 4-5 Minuten . kann mir jemand Helfen
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 03.Mai 2021, 08:24
Hallo Artur,

zuerst mal "Herzlich Willkommen" bei unserem Forum....

zu
Zitat
ch habe mit Studio 7 angefangen und bis Studio 14 mit Pinnacle gearbeitet und war zufrieden...
Zwischen Studio 14 und Studio 24 liegen WELTEN !!!
Hier würde ich dir einen entsprechenden Lehrgang empfehlen, entweder bei einem Fachhändler für Pinnacle Studio
oder zumindest eine Lern-DVD.  Mit dem Wissen von PS14 kannst du hier nichts mehr anfangen. Das heißt ... LERNEN und nochmals LERNEN
Und auch das HANDBUCH von ANFANG an durcharbeiten.
Ein wenig könnte dir auch die Beitragsserie "Filmen, aber wie"helfen, sie ist zwar für PS20 verfaßt worden, gilt aber SINNGEMÄSS noch immer.

Zu deiner Frage:
Mit diesen Angaben kann ich absolut nichts anfangen, du schreibst
Zitat
  Mein Problem ist der Computer stürzt immer ab nach 4-5 Minuten ...
Dazu gibt es ungefähr ein Million Gründe ....

Das ist ungefähr so, wie

"Mein Auto springt nicht an. Kann mir jemand sagen, warum"

WOBEI stürzt dein Computer ab ?
So aus heiterem Himmel .... oder wenn du eine ganz bestimmte Tätigkeit durchführst.
Welche Version von PS24 hast du ( Basis, Plus oder Ultimate, Patchstand 24.x.x.xxxx ) , wie hast du installiert; von der DVD oder mit einem Download ?
Ist die Installation problemlos verlaufen oder gab es Fehlermeldungen ?
WAS ( auf Studio bezogen ) liegt WO  ( Watchfolder, Renderordner, Projektordner, Videodaten; Bilder ; Musik

Hast du die allgemeinen Einstellungen entsprechend angepaßt ? ( Ordnernamen, Watchfolder aktiviert ? )

Ergänze deine Angaben um die obigen Antworten zu den Fragen, liebe Grüße Helmut
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 03.Mai 2021, 11:06
Hallo
Ich habe Studio 24 Ultimate mit einen Download installiert , Fehlermeldungen gab es nicht ,alle Ordner die sich verschieben lassen habe ich zu Festplatte d verschoben, selbst beim ändern der Speicherorte stürzte er ab, also egal was ich mache nach circa 4 Minuten stürzt er ab.
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 03.Mai 2021, 11:16
Hallo Artur,

bitte nicht böse sein, aber ....
Daß Dein PC nach 4 Minuten abstürzt, habe ich schon kapiert .
Nur ... WOBEI stürzt er ab ?

Versuche deine einzelnen Schritte bis zum Absturz zu beschreiben, so kann dir niemand helfen.
Wir sitzen ja nicht an deinem System .

Und
Zitat
...alle Ordner die sich verschieben lassen habe ich zu Festplatte d verschoben
Aber hast du auch die entsprechenden Einträge in den "allgemeinen Einstellungen" entsprechend verändert ??

Und nochmals ... WELCHE VERSION von PS24 hast du ?  BASIS, PLUS oder ULTIMATE, und welcher Patchstand 24.x.x.xxxx
Lg, Helmut
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 03.Mai 2021, 12:49
Hallo Helmut
Ich habe Studio gestartet und  nichts gemacht, nach 4 Minuten ist Schluß
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 03.Mai 2021, 13:40
Hallo Artur,

einmal probier ich's noch, versteh doch endlich, daß ohne halbwegs vernünftiger Antworten dir NIEMAND helfen kann.

1) WELCHE Version von PS 24 hast Du ( BASIS, PLUS oder ULTIMATE, welchen Versions-Stand hast du ?  24.x.x.xxxx ?
2) WAS PASSIERT nach dem Start von PS24, da werden doch jede Menge an Infos angezeigt, schreib einfach mit und sag uns das.
3) Was heißt "Absturz", kommt da eine Meldung ( dann bitte sag uns welche ) oder wie äußert sich das ?
4) Du hast Ordner "verschoben", bitte einen Screenshot vom Inhalt deiner Festplatte D:

Wenn du das nicht schaffst, dann mußt du dir eben professionelle Hilfe holen, damit jemand dein System in Ordnung bringt.
WIR können ohne Angaben nicht helfen.
Da wird dann wahrscheinlich nur eine Deinstallation von Studio und eine Neuinstallation helfen, aber BITTE mach das NICHT SELBST,
sondern durch einen Fachmann.

Lg, Helmut
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 03.Mai 2021, 14:00
Hallo Helmut
Ich habe Studio 24 Ultmate Version 24 1.0.260
Also Ich habe Studio Gestartet und nichts gemacht, nach 4 Minuten Schließt Studio und wenn ich wieder Starte kommt die Frage möchten sie mit den lezten Projekt fortsezten.
Die Sorftware habe ich auf mein Notebook und da  läuft das Programm durch. Den Rechner habe ich nur gekauft da das Notebook von der Leistung zu klein ist.
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rhodoman am 03.Mai 2021, 14:28
Hallo Artur,
war denn auf dem PC schon mal Pinnacle installiert oder war der PC jungfräulich?
Wenn nach Absturz und Neustart die Abfrage kommt, ob letztes Projekt öffnen, dann hat PS doch etwas im Magen, das ihm offenbar nicht bekommt.
Denn wenn ein Programm neu installiert wird und noch nichts derartiges auf dem PC war, sucht es doch auch nicht.

Wenn du es gar nicht in den Griff bekommst, hilft hier wirklich nur ein saubere Deinstall aller Einträge und dann neue Installation.
Die Deinstall muss  aber mit einem ordentlichen Programm erfolgen, nicht mit der Routine von Windows.
Solche Programme sind der Revo Uninstaller oder Ashampoo Uninstaller.

Du hast das Programm nach deiner Aussage über Download. Hast du auch ein kompl. Programm heruntergeladen und nicht nur ein Upgrade?
Wenn Upgrade, müsste ja PS14 installiert sein, damit es funktioniert. Dann kann da auch ein Fehler liegen.
Dass ein Programm aber einfach abschmiert, ohne dass man etwas machte und auch nichts gesucht werden kann, da nichts vorhanden, gibt es nicht - oder der PC hat einen Fehler. Dann startet aber meist schon das Betriebsprogramm nicht.

HG Heinz
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 03.Mai 2021, 15:44
Hallo rhodoman
Der Computer war Jungfreulich ich habe nur Studio installiert, was mich irritiert ist das ich die Software auch auf mein Notebook installiert, auch da Stürzt er ab
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 03.Mai 2021, 20:06
Hallo Artur

also WAS NUN ? ? ?
Zitat
was mich irritiert ist das ich die Software auch auf mein Notebook installiert, auch da Stürzt er ab
Zitat
Die Sorftware habe ich auf mein Notebook und da  läuft das Programm durch.

2) WAS PASSIERT nach dem Start von PS24, da werden doch jede Menge an Infos angezeigt, schreib einfach mit und sag uns das.
3) Was heißt "Absturz", kommt da eine Meldung ( dann bitte sag uns welche ) oder wie äußert sich das ?
4) Du hast Ordner "verschoben", bitte einen Screenshot vom Inhalt deiner Festplatte D:

Von 4 Fragen, die ich gestellt hab, hast du genau EINE beantwortet ....      Ich geb's auf....

Lg, Helmut

@rhodoman
Zitat
Wenn nach Absturz und Neustart die Abfrage kommt, ob letztes Projekt öffnen, dann hat PS doch etwas im Magen, das ihm offenbar nicht bekommt.
Ja, Studio hat bemerkt, daß es abgestürzt ist und bringt daher die Restart-Meldung...

Zitat
Hast du auch ein kompl. Programm heruntergeladen und nicht nur ein Upgrade?
Wenn Upgrade, müsste ja PS14 installiert sein, damit es funktioniert. Dann kann da auch ein Fehler liegen.
Downloads sind IMMER ( außer bei Patches ) Vollversionen !
Lediglich bei neueren Versionen  ( ich glaube ab PS21 ) werden u.U. auch AddOns der Vorversionen übernommen.

Das hat aber keinen Einfluß auf die Funktionstüchtigkeit, es "fehlen" halt u.U.ein paar Zugaben.
Der sog. Upgrade wirkt sich nur auf den Preis aus und das nur beim Announcement einer neuen Version, ab Spätsommer fangen die Aktionen an
und da ist es egal, ob man eine Vorversione hat.
Lg, Helmut
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rexmoto am 04.Mai 2021, 12:13
Das ist so ähnlich, wie bei mir. Allerdings ist nach der Installation des AVIRA-Virenscanners und -datenpflegegedöns Studio 24 Ultimat statt im Hauptprozess zu arbeiten, in den Hintergrundprozess verschoben worden und natürlich (?) nicht mehr aufrufbar. Oder doch? Leider entzieht sich das meiner Kenntnis und es gibt auch keine schlauen Informationen aus dem Netz.
Ich habe AVIRA vollständig gekillt, den Computer via Windows 10 neu aufgesetzt. Momentan ist Pinnacle dennoch problematisch und bricht ab.
Das Patch habe ich noch nicht geladen. Ich sage euch Bescheid, was dann passiert (Wenn alles klappt)

Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rexmoto am 04.Mai 2021, 13:12
... und so sieht es dann aus, nachdem es so getan hat, als wäre Stusio geladen. Irgendwo im Nirwana. Renderer usw. sind ebenfalls gleichmäsig verteilt in die Hintergrundprozessen verschwunden. Ichkann nicht eimal das Patch laden  :'(
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rexmoto am 04.Mai 2021, 13:16
Und was haltet ihr davon:
https://windowstechies.com/-/de/filename-gen/?file=Pinnacle%20Studio%2024&gclid=Cj0KCQjw4cOEBhDMARIsAA3XDRjO7O04Hg8NHNRvAdyI9gEfkSqhnlZzBtbjo9TjFTY4qAIBio3i5vEaAk06EALw_wcB

Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 04.Mai 2021, 13:55
Kurze Antwort,

WENIG bis NICHTS ....
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 04.Mai 2021, 14:01
Das ist so ähnlich, wie bei mir. Allerdings ist nach der Installation des AVIRA-Virenscanners und -datenpflegegedöns Studio 24 Ultimat statt im Hauptprozess zu arbeiten, in den Hintergrundprozess verschoben

Hallo @rexmoto,

ein Virenscanner kann evtl. nur während der Installationsphase störend sein, dabei sollte man diesen abschalten.

Abgesehen davon sollte JEDES vernünftige Computersystem einen Virenscanner haben ( welcher Hersteller auch immer ).
Da hat nichts mit "Datenpflege-Gedöns" zu tun, sondern mit der Datensicherheit gegenüber Viren, Trojaner etc.
Während der Ausführung des Programmes hat der Virenscanner ( außer, daß er Rechenzeit beansprucht ) keinerlei Auswirkung.

zu
Zitat
  Renderer usw. sind ebenfalls gleichmäsig verteilt in die Hintergrundprozessen verschwunden....
Da ist nichts "im Hintergrund verschwunden", sondern Studio startet einige Teil-Module, die dann die Arbeit durchführen.

zu
Zitat
Das Patch habe ich noch nicht geladen. Ich sage euch Bescheid, was dann passiert (Wenn alles klappt)

Was für einen Patch, wenn man vom aktuellen Download installiert, braucht man keinen Patch, weil dieser immer den letzten Stand beinhaltet.

Wenn Studio nicht startbar ist, dann liegt das in der Mehrzahl der Fälle an einem korrupten Download.
In so einem Fall hilft nur eine KOMPLETTE DEINSTALLATION, aber NICHT mit Windows-Deinstaller, sondern einem Produkt, das WIRKLICH alle
Leichen entfernt ( IOBit-Uninstaller, Revo-Deinstaller etc. )
Danach neuer Download und Neuinstallation, an PS 24 liegt es sicher nicht, das läuft bei mir ( und Tausenden Anderen ) problemlos.

Lg, Helmut
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 04.Mai 2021, 14:59
Hallo
Ich habe jetzt Studio deinstalliert mit einer Software und wieder Installiert ,das Problem bleibt, ich habe gestartet: Lade Anwendung  ,Lade Extender, starte Anwendung, nun habe ich nicht gemacht und gewartet, nach 6 Minuten habe ich 2 Fotos eingefügt und dann ist Schluss ,neu gestartet und nach der Frage mit den letzten Projekt weiter machen geht es wieder für ca. 4 Minuten
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rhodoman am 04.Mai 2021, 15:24
Ich möchte nicht unerwähnt lassen, dass beim ersten Download jeweils nur die ...Installer.exe mit knapp 4 Mb Größe heruntergeladen wird.
Erst bei der Installation selbst lädt das Programm die eigentlichen Dateien herunter. Das sind die Ordner 64bit und Common, die dann die wahre Größe von fast 4 GB ausmachen.

@Artur
die Abfolge beim Start muss lauten: Lade Anwendung / Lade Externder / Starte Anwendung / Initialisiere Extender / Initialisiere Datenbank und danach verschwindet erst das Startfenster.
Nach deiner Darlegung ist Pinnacle also gar nicht komplett gestartet.
Warum lädtst du Pinnacle nicht noch einmal neu herunter?

HG Heinz
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 05.Mai 2021, 12:56
Hallo
Also ich habe Studio deinstalliert mit Revo Uninstaller, komplett neu installiert, beim Starten kommt die Reihenfolge: Lade Anwendung, Lade Extender und dann nicht mehr.kann das an der Software liegen,ich denke von der CD wehr es besser?
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 05.Mai 2021, 13:02
Hallo Artur

das liegt mit ziemlicher Sicherheit an einem unkorrekten Download.

Installation von der DVD bedeutet, daß die installierte Version wahrscheinlich nicht aktuell ist,
weil der Hersteller die DVDs auf Vorrat produziert und in der zwischenzeit neue Version erscheinen.

Also mach einfach einen neuen Download, vorher die derzeitige Installation entfernen ( nicht mit dem Windows-Deinstaller !!)

Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 05.Mai 2021, 13:04
Habe ich schon
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 05.Mai 2021, 19:50
Hallo Helmut
Ich habe Studio deinstalliert mit  Revo Uninstaller und alle Ordner und den Studio softwareordner gelöscht,die Software neu Installiert und gestartet, Also: Lade Anwendung, Lade Exenter, Starte Anwendund und mehr kommt nicht,und es das gleiche prossdere nach circa 3 Minuten schliesst das Progamm, ich habe 4 Bilder auf die timline gesendet.
nun mache ich Pause für ein paar Tage und Hoffe das irgent ein Nutzer etwas weiß
ene Schöne Woche wünsche ich euch allen
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rexmoto am 08.Mai 2021, 18:55
Hat lange gedauert. Aber es muss sich um ein Registry-Problem handeln.

Ich habe folgendes gemacht:

Gehe zu : C:/Benutzer/Benutzername/AppData/Local/Pinnacle_Studio_24
Verzeichnis Studio umbenennen in Studio_old (damit man es ev. wieder herstellen kann)

Pinnacle starten

Es wird ein neues Verzeichnis Studio angelgt.
Jetzt sollte Studio24 wieder funktionieren

Edit: Ordner Local zum Pfad hinzugefügt.
Mod Heinz
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rexmoto am 08.Mai 2021, 22:21
Danke Heinz. Ist mir durchgerutscht.
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Artur am 10.Mai 2021, 12:31
Hallo Rexmoto und rodemann
Also ich habe die Software Komplet mit revo deinstalliert und alles gelöscht wo Pinnacle steht, die Software neu installiert und Intrisant war das nach den ersten Start Alle startoptionen , also Lade Anwendung bis Initialisiere Datenbank auftauchten ,nach den zweiten Start war nur noch Lade Anwendung / Lade Externder / Starte Anwendungaufgetaucht und das Programm lief 3-4 Minuten.
Anschließend habe ich in der Registry die Änderungen vorgenommen, kein Erfolg.
was mich Stuzig macht ist wenn ich einen Clip im Fenster mir anschaue und nun den nächten Clip anschauen möchte ist das nicht mehr möglich
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rhodoman am 10.Mai 2021, 13:54
Anschließend habe ich in der Registry die Änderungen vorgenommen, kein Erfolg.

Die erwähnten Änderungen erolgen aber im Explorer und nicht in der Registry. Ein Unterschied wie Tag und Nacht.

So wie es bei dir ausschaut, solltets du bei der Deinstallation mit Revo auch alle Pfade und die Einträge der Redistry löschen, damit dein System jungfräulich wird. Sonst wird es immer wieder schie gehen.
Hast du also bei der Deinstallation noch den Scan laufen lassen, zunächst alle fett markierten Tegistryeinträge gelöscht und danach auch alle angezeigten Pfade unter C: ?

Und du vor der Neuinstallation unter www.pinnaclesys.com/en/landing/download eine neue aktuelle setup.exe heruntergeladen und mit dieser Pinnacle neu heruntergeladen und installiert?

HG Heinz
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 10.Mai 2021, 16:56
Hallo Heinz,

ich fürchte, hier ist "Hopfen und Malz verloren", wie man bei uns sagt, also hoffnungslos.

Der Eine gibt "gute Ratschläge" und verwechselt die REGISTRY mit den Arbeitsbereichen von Studio
( Gott sei Dank kann man die Registry nicht "umbenennen", sonst wäre das System schon komplett im Eimer.)

Und bei Artur kriegt man keine präzisen Aussagen, sodaß man nicht einmal weiß, was letztendlich passiert ist
und was er wirklich gemacht hat ( Schritt für Schritt )
Ich bin ( wahrscheinlich bin ich zu begriffstützig ? ) mir bis jetzt nicht im Klaren, was er in welcher Reihenfolge gemacht hat.
Ich befürchte, daß ( selbst wenn alles 100% deinstalliert WÜRDE ) das Problem an einem korrupten Download oder einer
FALSCHEN VORGANGSWEISE BEI iNSTALLATION und EINRICHTEN von STUDIO liegt.
Weil, Studio installieren und danach losarbeiten ohne das System entsprechend einzurichten, geht halt leider nicht.

Hier sollte mal ein WIRKLICHER FACHMANN ran und keine Pfuscher mit Halbwissen.

Tut mir leid, wenn ich wieder einmal "deutlich" werden muß, aber so ist das Ganze ein Trauerspiel.

Liebe Grüße, Helmut
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rexmoto am 12.Mai 2021, 15:39
Wer lesen kann ist deutlich im Vorteil. Ich habe geschrieben, es könnte ein Registryproblem sein, weil der Ratgeber dazu einiges geschrieben hatte. Das wollte ich allerdings nicht gleich in voller Länge wiedergeben. Hilft nicht viel.
Die Umbenennung des Verzeichnisses Studio hat bewirkt, dass Studio24 wieder "normal" arbeitet.
Voraussetzung war, die vorhergehende Installation vollständig zu schreddern (auch versteckte Dateien) und neu zu installieren. Offenbar muss man dennoch das Verzeichnis umbenennen. Jedenfalls es funktioniert und basta!
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: Helmut42 am 12.Mai 2021, 16:39
Wie ist das mit "Lesen können" ? ? ?

Zitat  vom 8.5.2021 :
Zitat
@rexmoto :Hat lange gedauert. Aber es muss sich um ein Registry-Problem handeln.

Zitat vom 12.5.021 :
Zitat
@rexmoto :Ich habe geschrieben, es könnte ein Registryproblem sein ...

Schön für dich , daß es BEI DIR wieder funktioniert, es hätte aber auch ohne Umbenennen geklappt,
wenn du ( wie du geschrieben hast ) "alles geschreddert" hast.
Weil dann hättest du auch den ganzen Ordner C:/Benutzer/Benutzername/AppData/Local/Pinnacle_Studio_24
gelöscht, das Ergebnis wäre das Gleiche gewesen, weil dann Studio den ganzene Ordner neu angelegt hätte.

Ich LIEBE Menschen mit Halbwissen, die dann noch fest daran glauben, alles BESSER zu WISSEN ....

@rexmoto : Und damit ist für mich diese Diskussion beendet. Halte Dich bitte auch daran .
Titel: Re: studio stürzt immer ab
Beitrag von: rexmoto am 12.Mai 2021, 16:56
.....................
solche Kommentare brauchen wir hier nicht.
Gelöscht von Administration