PINNACLE HILFE

DEINE FRAGEN zu PINNACLE STUDIO 22 => IMPORT-22 => Thema gestartet von: SkipJack am 22.Juni 2019, 20:05

Titel: Stop-Motion/Snapshot Import mit Canon EOS 2000D
Beitrag von: SkipJack am 22.Juni 2019, 20:05
Hallo! 
Ich bin seit einiger Zeit mit meinem folgenden Problem mit dem Corel-Support im Kontakt. Leider konnte er mir bei meinem Problem bisher nicht helfen und es geht irgendwie nicht voran.
Ich habe die Hoffnung, ob jemand von euch vielleicht eine Idee hat, wie das Problem gelöst werden kann.

Ich erstelle mit Pinnacle Studio 22 Ultimate Stop-Motion Filme. Bisher habe ich eine Webcam genommen, jetzt habe ich mir gerade frisch die Canon EOS 2000D geleistet.
Leider bekomme ich kein Bild von der Kamera im Preview-Fenster des Stop-Motion Imports angezeigt. Die Webcam funktioniert wie gehabt.
Andere Programme wie z.B. die Canon Utilities oder ein anderes Stop-Motion Capture Programm funktionieren mit der Canon einwandfrei. Nur Pinnacle Studio 22 scheint da ein Problem zu haben.

Kennt jemand von euch das Problem? Hat jemand von euch vielleicht eine Idee, wie ich das Lösen kann?
Das wäre klasse :-)

Gruß,
Lutz
Titel: Re: Stop-Motion/Snapshot Import mit Canon EOS 2000D
Beitrag von: Helmut42 am 22.Juni 2019, 20:18
Guten Abend Lutz,

zuerst mal ein "Herzliches Willkommen" in unserem Forum.

Dann gleich die Bitte, deine genaue PC-Konfiguration ( Rechner, Speicher, Graphik, Festplatte(n),
siwe die Studio-Version ( Patch-Stand ) und das Betriebssystem einzutragen.

Zu deiner Frage zu Stop-Motion-Projekten :
Laut Handbuch ( Seite 247-249  ff ) sind NICHT alle Kameras verwendbar .

Zitat
DSLR-Aufnahme: Diese optionalen Steuerelemente können benutzt werden, wenn eine kompatible digitale Spiegelreflexkamera an den Computer angeschlossen ist (zum jetzigen Zeitpunkt werden die meisten digitalen Spiegelreflexkameras von Canon unterstützt). Das Symbol DSLR-Aufnahme wird orange angezeigt, wenn Ihre DSLR-Kamera angeschlossen ist.

Es ist also durchaus möglich, daß deine neue Cam noch nicht unterstützt wird.
Ob und wann das sein wird, obliegt den Entwicklern bei Corel, auf die wir nur wenig Einfluß haben.  Sorry ....

Lg, Helmut
Titel: Re: Stop-Motion/Snapshot Import mit Canon EOS 2000D
Beitrag von: SkipJack am 22.Juni 2019, 21:36
Hallo Helmut,
vielen Dank für den netten Empfang.

Ich habe eine aktuelle DxDiag.txt mit angehängt. Ich denke die sollte alle wichtigen Infos über den Rechner enthalten.
Ganz grob umrissen:
Windows 10 Pro (immer schön aktuell)
Intel i7 Prozessor
GeForce 1080 GTX (Treiber im Laufe der Problemsuche bereits aktualisiert)
32GB RAM
Terabytes an freiem Festplattenspeicher.
DirectX12

Mein Pinnacle Studio Version ist:
Pinnacle Studio 22 Ultimate
Version 22.2.0.325 (64-Bit)

Bezüglich der Kamera hatte ich den Hinweis bereits vor dem Kauf von Pinnacle Studio gelesen. Ich störe mich wirklich sehr an der wenig konkreten Formulierung 'die meisten ...'. Meine Recherche im Internet hatte leider keine 'Positiv'-Liste hervorgebracht, welche Kameras denn jetzt genau unterstützt sind. Mit der Canon EOS 2000D habe ich den Eindruck keinen Exoten gewählt zu haben, sondern ein solides Einsteigermodell welches zur Gruppe der 'meisten' gehören könnte. Frohen Mutes mit einem 'das wird schon klappen' habe ich die dann genommen.
Wie dem auch sei, ich hatte den Corel-Support im Verlaufe meiner Kommunikation bereits gebeten zu bestätigen, ob die Kamera denn unterstütz ist. Ein 'Nein' wäre keine schöne Antwort, aber zumindest eine mit der man arbeiten kann. Der Kollege vom Support ist bisher leider nicht auf meine Frage eingegangen.
Nichts Genaues weiß ich hier also leider nicht.

Mir ist in der DxDiag.txt aufgefallen, daß die WebCam als Video-Capture Device gelistet, die Canon aber nicht. Könnte da vielleicht ein Zusammenhang bestehen?

Mit freundliche Grüßen und vielen Dank für Deine Zeit,
Lutz

 

Titel: Re: Stop-Motion/Snapshot Import mit Canon EOS 2000D
Beitrag von: Helmut42 am 22.Juni 2019, 21:43
Hallo Lutz,

was mir noch aufgefallen ist, nachdem ich die Konfiguration gelesen habe, du hast zwar DirectX12, aber ... Studio braucht auch die älteren Versionen !
Siehe hier : http://forum.pinnacle-studio.help/index.php?topic=121.msg198#msg198

Ich kann Dir zwar nicht sagen, ob das auf den Import Einfluß hat, aber brauchen tust Du die Dinger in jedem Fall.
Also ... nachinstallieren.

Lg, Helmut
Titel: Re: Stop-Motion/Snapshot Import mit Canon EOS 2000D
Beitrag von: SkipJack am 23.Juni 2019, 00:48
Die Installation der (alten) DirectX libs hat leider auch nicht geholfen.
Ich habe jetzt als Zwischenlösung eine Virtual-Webcam Software. Die unterstützt meine Camera und baut daraus eine virtuelle WebCam.
Die kann ich dann in Pinnacle Studio auswählen und bekomme das Bild. Mal sehen, ob das gut ist ...

Gruß,
Lutz